AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y USUARIOS
En cumplimiento de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Fundación Intercambiando México, A.C. (“Fundación Intercambiando”), como responsable (en adelante el “Responsable”) de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, o disposición de datos personales (en adelante el “tratamiento”), señala como su domicilio el ubicado en Lago Zúrich 245, Piso 10, Col. Ampliación Granada, Alc. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529.
En Fundación Intercambiando estamos conscientes de lo importante que es para Usted la privacidad de sus datos personales, datos personales sensibles, financieros y patrimoniales (en adelante los “Datos”), por tal motivo y de conformidad con lo dispuesto en la Ley, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger sus Datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
FORMAS EN QUE RECABAMOS LOS DATOS PERSONALES
Recabamos sus Datos de las siguientes formas: (i) formatos impresos; (ii) de manera directa, presencial o remota, cuando solicita alguno de los servicios de Fundación Intercambiando, ya sea a través de nuestros portales web, correo electrónico o postal, servicios en línea, servicios de mensajería o telefónicamente; y (iii) de manera indirecta cuando hacemos uso de fuentes de información pública o comercial que son permitidas por la Ley.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para que Fundación Intercambiando cumpla con las obligaciones derivadas de la relación jurídica establecida con Usted, recabamos los Datos siguientes:
a) De identificación;
b) Socioeconómicos;
c) De características personales;
d) Laborales;
e) Académicos;
f) Migratorios;
g) Fiscales;
h) Patrimoniales; e
i) Financieros.
USO DE COOKIES Y/O TECNOLOGÍAS SIMILARES
Al hacer uso de nuestro portal web podremos llegar a utilizar cookies y/o alguna tecnología similar que permita recabar la dirección IP y versión de su navegador, esto es con fines de seguridad y para reducir el riesgo en sus consultas y operaciones. Asimismo, recabamos las coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se localice el dispositivo a través del cual se ingresa a nuestros portales web y aplicaciones, así como datos propios del dispositivo. Esta información será utilizada para cumplir con las disposiciones regulatorias aplicables.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de sus Datos, requiere su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley. Dicho tratamiento, tiene la finalidad principal de realizar la verificación y confirmación de su identidad, así como para realizar las actividades necesarias para el inicio, mantenimiento y fin de la relación jurídica.
OTRAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Además de lo anterior, para finalidades secundarias, sus Datos pueden ser usados para elaborar perfiles de cliente, análisis de sus necesidades, enviarle publicidad para promocionar los productos que consideremos sean de su interés, ya sean productos de Fundación Intercambiando, o bien, de productos proporcionados por alguna de las siguientes sociedades (en adelante, las “Empresas”): Intercam Banco S.A., Institución de Banca Múltiple, Intercam Grupo Financiero, Intercam Casa de Bolsa S.A. de C.V., Intercam Grupo Financiero, Intercam Fondos S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Intercam Grupo Financiero, Intercam Banco Internacional, Inc., Intercam Securities, Inc., Intercam Advisors, Inc., Intercam Futures, Inc., Intercam FX, S.L., e Intercam, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.
Asimismo, realizamos transferencias de sus Datos a las Empresas, para realizar las actividades que nos permitan proveerle los productos y servicios que Usted nos ha solicitado y para fines fiscales, sin que para ello se requiera recabar nuevamente su consentimiento. De igual forma, cuando nos lo requieren o es necesario, realizamos transferencias de sus datos personales a las autoridades competentes.
Para evitar la suplantación de identidad, podemos llegar a realizar transferencias de sus datos personales sensibles, tales como datos biométricos, a terceros proveedores de servicios de investigación, mismos que resguardarán y validarán dicha información proporcionada por el cliente y/o usuario a Fundación Intercambiando.
Además de las transferencias anteriormente descritas, eventualmente, sus Datos se comparten entre las Empresas así como entre las sociedades que forman parte del mismo grupo empresarial de Fundación Intercambiando, para la promoción de servicios y productos, mismas que podrán contactarlo directamente.
Cuando Fundación Intercambiando requiera hacer transferencias de sus datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas, se compromete a solicitar a usted el consentimiento correspondiente.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, Usted, en cualquier momento podrá manifestar su negativa al correo electrónico: privacidad@intercambiandomx.org. En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que otorga su consentimiento tácito de usar su información personal para dichos fines.
Cuando Fundación Intercambiando requiera hacer transferencias de sus datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas, se compromete a solicitar a Usted el consentimiento correspondiente
Fundación Intercambiando informará a los destinatarios de sus Datos a fin de que tomen las medidas necesarias para respetar los compromisos descritos en el presente aviso.
EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO) Y DE REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
En cualquier momento Usted puede solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO y revocación del consentimiento para tratamiento de sus Datos, Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual, también a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para facilitar el ejercicio de sus derechos elaboramos un formato de solicitud que puede solicitar al correo electrónico privacidad@intercambiandomx.org. Por este medio Usted también puede solicitar mayor información, aclarar las respuestas a su solicitud, presentar quejas, dudas o hacernos recomendaciones.
Para solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO o revocación de consentimiento, Usted o su representante legal podrán solicitar y entregar el formato de solicitud correspondiente al correo electrónico privacidad@intercambiandomx.org, desde el cual se le acusará de recibo y se le asignará un folio para su seguimiento. En un plazo no mayor a 20 (veinte) días, a través del medio que usted haya determinado, le notificaremos la procedencia de su solicitud, después de esta notificación, en caso de que proceda, en un plazo no mayor a 15 (quince) días Usted recibirá su respuesta. Asimismo, hacemos de su conocimiento que la Ley permite en caso de que se justifique, ampliar por el mismo número de días y por una vez los plazos anteriores.
Requisitos para presentar su solicitud de ejercicio de derechos:
1. Formato de solicitud en original y copia.
2. Original y copia de su credencial para votar y, en su caso, también del representante legal.
3. En caso de representante legal, original y copia del poder notarial correspondiente.
4. La solicitud debe contener nombre completo del titular de los datos personales, domicilio y cuenta de correo electrónico u otro medio para poder notificarle la respuesta a su solicitud, en caso de representante legal proporcionar también estos datos.
5. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
6. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
7. Para ejercicio del derecho de acceso deberá describir los datos que desea conocer.
8. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular, deberá indicar, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
En el caso de solicitudes de cancelación o revocación tomar en cuenta que procederán sobre aquellos datos que no impidan: (i) la ejecución de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre Usted y Fundación Intercambiando; o (ii) el cumplimiento de requisitos regulatorios de autoridades competentes.
Las respuestas a sus derechos ARCO consistirán en documentos electrónicos con imágenes digitalizadas de las copias de sus documentos, descripciones en archivos de texto de la información solicitada y captura de imágenes en pantalla como evidencia de las acciones realizadas para atender su solicitud.
Si considera que su derecho de protección de Datos ha sido lesionado por conducta de nuestros empleados o de nuestras respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno denominado “Transparencia para el Pueblo”.
ACTUALIZACIONES Y/O MODIFICACIONES
Las actualizaciones al presente aviso de privacidad, le serán comunicadas a través de cualquiera de los siguientes medios: nuestro portal web http://www.intercambiandomx.org; y (ii) al correo electrónico que Fundación Intercambiando tenga registrado.
Última actualización: 17 de junio de 2025.
